We have a 14-day return policy, which means you have 14 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا ، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام المنتج الخاص بك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ، غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

في حال لم يتم الابلاغ خلال 14 يوم فطلبالارجاع أو الاستبدال سيعتبر غير مقبول

Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as COFFEE BEANS), استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل البضائع القابلة للاستهلاك (مثل حبوب القهوة) ،

الطلبات قبل الساعة الخامسة مساء تصل في نفس اليوم

مواعيد وصول الطلبات تكون حسب خط سير مندوب التوصيل ، حيث من الصعب تحديد وقت وصول الطلب

Orders before 5pm will be delivered during the same day